xplorerlife.rs koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Nastavkom pregleda web stranica xplorerlife.rs slažete se s korišćenjem kolačića. Za nastavak pregleda i korišćenja web stranica xplorerlife.rs kliknite na gumb "Razumem".
Razumem

Uslovi prodaje

Uslovi kupovine 
Postupak, uslovi kupovine robe putem xplorerlife.rs internet prodavnice definisani su kroz sledeće parametre: narudžbina, dostava, plaćanje, reklamacija robe.
Xplorer putem Internet prodavnice omogućava kupovinu celokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem naruči barem jedan proizvod.
Sve cene izražene su u  dinarima (din) sa uključenim PDV-om.

Naručivanje robe
Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom dugmeta "Dodaj u korpu", odabrani proizvod se sprema u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe celi proces narudžbine. Na mail kojim ste se registrovali kao kupac dobićete potvrdu da je narudžbina primljena.
Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da proverite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nas kontaktirate porukom na e-mail [email protected]
Xplorer, kao vlasnik Internet stranica www.xplorerlife.rs obavezuje se da isporuči sve naručene proizvode. Ukoliko xplorerlife.rs nije u mogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktiraće kupca robe e-mailom po pitanju zamenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi će biti isporučeni.
Kupac može odustati od kupljene robe u roku od 14  dana po preuzimanju pošiljke. U tom slučaju je dužan odmah o vlastitom trošku vratiti neoštećenu, nerabljenu i originalno zapakovanu robu.  Ako roba koja se vrati nije u stanju da se može prodati drugom kupcu jer je oštećena, povratak se neće priznati te se sredstva kupcu neće refundirati.

Prevoz robe
Naručena roba će biti spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe proveriti eventualna oštećenja odnosno eventualno odstupanje od količine naručene robe i odmah napraviti reklamaciju dostavnom radniku koji je robu dostavio uz odbijanje preuzimanja isporučene robe.
Provera ispravnosti narudžbine zavisi od kupca, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Isporuka robe je u roku od 2-5 radnih dana po završetku narudžbine i važi za celu Republiku Srbiju. 
Isporuka naručene robe naplaćuje se u paušalnom iznosu od 300,00 din za sve narudžbine. Za narudžbine iznad 10.000,00 din vrednosti isporuka je besplatna. 

Plaćanje robe
Kupac se obavezuje naručene proizvode platiti društvu Xplorer jednim od sledećih načina plaćanja:

  • platnom karticom
  • gotovinom prilikom dostave
  • virmanom (uplatnicom)
  • pri preuzimanju (pouzećem)

Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju na e-mail adresu [email protected]
Kupac ima pravo na povrat robe u sedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
  • ostali slučajevi u skladu sa zakonskim propisima

Pri prijemu robe provera ispravnosti narudžbine zavisi od kupca. Molimo Vas da uporedite primljene artikle sa računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.